Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est RoboRush SAS, SIRET 934 812 507 00013, 22 Rue Thiers, rez-de-chaussée, 38000 Grenoble, France. Contact général : [email protected] — +33 4 76 21 58 43. Contact vie privée : [email protected]. RoboRush agit en responsable de traitement pour les données collectées via ce site. Dans le cadre de missions d'ingénierie robotique pour des clients industriels, nous pouvons agir en sous-traitant au sens du RGPD lorsque le client définit les finalités ; un accord de traitement distinct précise alors les instructions et durées.

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles dans un contexte de services d'automatisation industrielle et de conseil en robotique. Elle ne couvre pas les traitements réalisés exclusivement par nos clients sur leurs systèmes de production (MES, WMS, SCADA), sauf intervention sous leurs instructions documentées.

2. Principes

Nous appliquons le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi « Informatique et Libertés » : licéité, loyauté, transparence, limitation des finalités, minimisation, exactitude, limitation de conservation, intégrité et confidentialité. Nous suivons les recommandations de la CNIL. RoboRush ne pratique pas la surveillance de personnes et ne traite pas de données biométriques à des fins de tracking.

Nous expliquons en français clair pourquoi une donnée est demandée — pas seulement qu'elle « améliore le service ». Les données de capteurs robotiques collectées en mission (images, nuages de points) sont traitées pour le compte du client selon le contrat, avec des durées limitées au besoin technique.

3. Données collectées

3.1 Formulaire de contact

Nom, e-mail, objet, message, consentement explicite. Vous pouvez décrire votre contexte industriel. N'insérez pas de données sensibles ni de secrets de production non nécessaires. Si un message en contient par erreur, nous pouvons le supprimer et demander une version expurgée.

3.2 Données techniques

Journaux serveurs : IP, date/heure, navigateur, page demandée, code réponse — pour sécurité et diagnostic. Cookies décrits dans la politique cookies.

3.3 Données de mission

Lors d'un contrat d'ingénierie robotique : contacts professionnels, plans de cellule, logs de test, images de calibration. Finalité : exécution du contrat. Conservation selon accord client, typiquement 12 à 36 mois après fin de mission sauf obligation légale contraire.

4. Finalités et bases légales

• Répondre aux demandes : intérêt légitime et consentement via case RGPD.
• Exécuter un contrat de services robotiques : base contractuelle.
• Facturation et obligations comptables : obligation légale.
• Sécurité du site : intérêt légitime.
• Mesure d'audience : consentement via bannière cookies.

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles commerciaux tiers sans accord écrit.

5. Durées de conservation

Demandes contact sans suite : 24 mois. Clients actifs : durée contractuelle + délais légaux. Journaux techniques : 12 mois. Consentement cookies : 6 mois, renouvelable. Les jeux d'images de test perception robotique sont supprimés ou restitués au client selon convention.

6. Destinataires et sous-traitants

Personnel habilité RoboRush, hébergeur o2switch (France), outils de messagerie professionnelle, éventuellement fournisseurs cloud UE pour sauvegardes chiffrées. Pas de transfert hors UE sans garanties appropriées (clauses types). Liste des sous-traitants disponible sur demande à [email protected].

Outils d'IA ou de simulation utilisés en mission peuvent traiter des données opérationnelles sous contrôle du client ; nous documentons ces flux dans l'accord de traitement.

7. Sécurité

Mesures proportionnées : HTTPS, accès restreints, sauvegardes, mots de passe robustes, formation interne. Aucun système n'est infaillible ; nous notifions les violations selon le RGPD lorsque requis.

8. Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité lorsque applicable, retrait du consentement. Exercez vos droits à [email protected] avec pièce d'identité si nécessaire. Réponse sous un mois. Réclamation possible auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

9. Mineurs

Le site s'adresse aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants.

10. Surveillance et armement

RoboRush ne fournit pas de systèmes de surveillance de personnes ni de services liés aux armes. Les traitements décrits ici concernent l'ingénierie robotique civile uniquement.

11. Modifications

Cette politique peut évoluer. Date de dernière mise à jour : 16 juillet 2026. Les changements substantiels seront signalés sur cette page.

12. Données des visiteurs professionnels

Les visiteurs du site sont en principe des décideurs opérations, responsables automatisation, chefs de projet ou ingénieur·e·s R&D. Nous ne demandons que les coordonnées nécessaires à un premier échange commercial. Si vous représentez une PME ou une ETI du marché français, vous pouvez indiquer le type de cellule visée (pick-and-place, palettisation, tri, cobot) sans transmettre de plans confidentiels dans le formulaire public ; nous signerons un NDA avant tout échange technique détaillé.

13. Traitement des images et données capteurs en mission

Lors des missions de perception robotique, nous manipulons des jeux d'images, des nuages de points LiDAR ou des séries temporelles de capteurs. Ces données peuvent contenir des informations sur vos produits, vos lignes ou incidentellement des personnes en arrière-plan. Nous appliquons la minimisation : recadrage, floutage si nécessaire, durée limitée. Les modèles d'apprentissage automatique produits restent votre propriété ou celle convenue au contrat ; nous ne réutilisons pas vos images pour entraîner des modèles génériques vendus à des tiers.

Les traitements sur site client (edge AI) peuvent être configurés pour ne pas renvoyer d'images vers l'extérieur ; nous documentons l'architecture réseau dans le dossier d'intégration de systèmes.

14. Profilage et décisions automatisées

RoboRush ne prend pas de décisions produisant des effets juridiques vous concernant via un profilage automatisé sur ce site. Les algorithmes de vision ou de planification développés en mission pour votre compte peuvent automatiser des actions machine ; ils ne constituent pas un profilage de personnes et restent sous supervision humaine, conformément aux spécifications validées ensemble.

15. Transferts internationaux

Nos prestations sont conçues pour le marché français et l'Union européenne. Si un outil tiers impose un transfert hors UE (par exemple support technique temporaire d'un fournisseur de bras robotisé), nous vous informons préalablement et mettons en place les garanties appropriées : clauses contractuelles types, évaluation d'impact si nécessaire, ou solution alternative hébergée en France.

16. Registre et documentation

RoboRush tient un registre des activités de traitement pour ses propres opérations. Pour les missions où nous sommes sous-traitant, nous aidons le client à documenter les flux utiles à sa conformité RGPD sans nous substituer à son délégué à la protection des données.

17. Contact DPO et délais

Il n'existe pas d'obligation légale de désigner un DPO pour notre activité, mais [email protected] centralise les demandes. Nous répondons dans un délai maximal d'un mois, prolongeable de deux mois si la complexité l'exige, avec information préalable. Pour les demandes manifestement infondées ou excessives, nous pouvons facturer des frais raisonnables ou refuser l'action.

18. Cookies et traceurs associés

Les cookies et le stockage local liés au consentement sont détaillés dans la politique cookies. Refuser les cookies analytiques n'empêche pas de nous contacter par e-mail ou téléphone.

19. Liens externes

Le site peut pointer vers des ressources publiques (CNIL, fabricants, normes ISO). Nous ne contrôlons pas leurs politiques de confidentialité et déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques.

20. Synthèse

En résumé : données minimales, finalités explicites, pas de surveillance, pas de revente, sécurité proportionnée, droits exercables à [email protected]. La robotique est un domaine sensible ; nous traitons vos informations avec la même rigueur que nous appliquons aux tests de sécurité fonctionnelle sur nos bancs.

21. Exemples de demandes d'exercice de droits

Vous pouvez demander une copie des coordonnées que nous détenons, la correction d'une adresse e-mail professionnelle, l'effacement d'une demande de contact devenue sans objet, ou la limitation d'un traitement le temps d'une vérification. Précisez l'objet de votre demande pour accélérer le traitement. Nous pouvons exiger une preuve d'identité raisonnable pour éviter les divulgations à des tiers non autorisés.

22. Communication marketing

RoboRush n'envoie pas de newsletters non sollicitées. Les e-mails suivant une prise de contact répondent à votre demande ou à l'exécution d'un contrat. Vous pouvez vous opposer à tout moment à une prospection fondée sur l'intérêt légitime en écrivant à [email protected] avec l'objet « Opposition prospection ».

23. Archivage et preuve

Les échanges contractuels et factures sont conservés selon les délais légaux comptables. Les échanges techniques peuvent être archivés pour permettre la reprise d'une intégration ROS ou la maintenance d'une cellule — durée précisée au contrat, avec purge programmée.

24. Violations de données

En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour vos droits, RoboRush notifiera la CNIL dans les délais légaux lorsque nous agissons en responsable de traitement, et informera les personnes concernées lorsque le risque l'exige. En mission sous-traitant, nous alertons le client sans délai pour lui permettre d'assumer ses obligations de notification.

25. Questions fréquentes RGPD

Combien de temps gardez-vous mon e-mail après une demande de devis ? Vingt-quatre mois en l'absence de contrat, sauf demande d'effacement plus tôt.
Utilisez-vous mes données pour entraîner des modèles commerciaux ? Non, hors accord contractuel explicite et anonymisation préalable.
Où puis-je porter plainte ? CNIL — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — ou via cnil.fr.